Ingeniero de Soporte Técnico Jr

Experiencia Mínima: 1 año

Sobre el puesto

Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico Jr para unirse a nuestro equipo de Tecnologías de Información. En este rol, serás responsable de proporcionar asistencia técnica integral a los usuarios, gestionar solicitudes de servicios de telecomunicación y realizar mantenimiento de infraestructura tecnológica. Esta es una excelente oportunidad para desarrollar tus habilidades técnicas en un ambiente dinámico y colaborativo.

Responsabilidades

• Atender las solicitudes de asistencia técnica de los usuarios relacionadas con equipos de cómputo, telefonía celular, software y servicios de TI
• Procesar solicitudes de los usuarios para la contratación de servicios de telefonía celular y adquisición de equipos celulares, radiocomunicación, periféricos y consumibles
• Realizar mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de cómputo
• Promover y verificar el cumplimiento de las Políticas de Tecnologías de Información
• Tramitar garantías de equipos de cómputo, telefonía fija, celular e impresión
• Reportar fallas en los diferentes Servicios de TI con los proveedores
• Mantener actualizado el inventario de equipo de cómputo y de telefonía celular

Requisitos

• Formación en Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de Información, Informática o Telecomunicaciones
• Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico o áreas relacionadas

Conocimientos Técnicos

• Cableado estructurado CAT 5e y 6
• Manejo de paquetería Office
• Configuración de impresoras y multifuncionales
• Instalación y configuración de sistemas operativos (Windows, Mac OS, Linux)
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y servidores

Competencias

• Configuración de impresoras y multifuncionales
• Mantenimiento a equipo de cómputo y software
• Instalación y configuración de sistemas operativos Windows y Mac OS
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo
• Habilidades administrativas